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GARANTÍAS

¿CÓMO TRAMITAR UNA GARANTÍA?

Para iniciar un proceso de garantía debes:

  1. Enviar un correo electrónico a la dirección ventas@tubici.com informando el daño que presenta el producto, con una breve reseña dando a explicar el motivo de falla y/o inconformidad con el producto.
  2. Adjuntar Imagen de la factura de compra.
  3. Adjuntar fotos del producto (producto completo en dos ángulos diferentes y daño específico en dos ángulos diferentes)
  4. Adjuntar video de la falla o daño del producto si la situación lo requiere (ruidos, movimientos extraños o desajustes, etc.)

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