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TuBici Bike Shop

MÉTODOS DE ENTREGA

Cuando compras en tubici.com enviamos tus pedidos a todo el territorio nacional, a excepción de:

  • Apartados aéreos ni casilleros postales.
  • Destinos diferentes a una dirección de domicilio registrada en la compra.
  • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana.
  • Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Páez.
  • Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos.

 

Recuerda que cuando compras, te solicitaremos tus datos de facturación y datos para despacho, estos últimos hacen referencia a los datos en dónde quieres recibir tu pedido y el costo del envío.

Después de que generas la compra, tu pedido lo recibes de 2 a 5 días hábiles para las ciudades principales, y de 3 a 7 días hábiles para otras ciudades.

Para aplicar lo de envío express:

BICICLETAS (Se incluyen máquinas de entrenamiento: Caminadoras, elipticas, spinning, multifuncionales y bancos)

ENVÍO NORMAL (Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles / Otras ciudades: 3 a 7 días hábiles): $20.000

ENVÍO EXPRESS (aplica únicamente para Bogotá: 0 a 2 días hábiles): $35.000

ACCESORIOS

ENVÍO NORMAL (Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles / Otras ciudades: 3 a 7 días hábiles): $10.000

ENVÍO EXPRESS (aplica únicamente para Bogotá: 0 a 2 días hábiles): $18.000

 

Despacho a  Domicilio 

¿Cómo funciona el envío a domicilio?

  • Ingresas a: tubici.com, escoges el producto que quieres comprar, lo añades al carrito de compras y das clic en “ver carrito”. 
  • Estando en el carrito, para seguir en el proceso de compra debes ingresar los datos correspondientes para envío y facturación y procedes a pagar.
  • Luego que el Sistema confirme tu pago, recibes un correo electrónico (al correo que ingresaste en los datos del proceso de compra) donde encuentras el detalle del producto comprado, datos de facturación y datos de envío. Este correo indica que ya solo debes esperar que tu pedido llegue a la puerta de tu casa o al domicilio que nos indicaste para envío.

Los despachos se realizan de lunes a sábado (días no feriados), y debes tener en cuenta los tiempos establecidos en métodos de entrega.

Es importante que tengas en cuenta que la transportadora o empresa asignada para el transporte de tu pedido, lo hace en el domicilio que nos indicaste y debes llenar de forma clara el soporte del recibido del producto, especificando nombre e identificación legible

En caso de ser apartamento, interior o torre donde haya portería, será dejado en la misma, si no es permitido por políticas del edificio o conjunto, asegúrate de dejar la autorización debida o estar atento a la recepción del pedido.

Horarios de envío y entrega

La transportadora se acerca a tu domicilio de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm (días no feriados). Si no te encuentras o no hay nadie que reciba tu compra, se hace un segundo intento de entrega para que lo puedas recibir. en caso que en los dos intentos de entrega de tu pedido no lo pudiste recibir, el producto es regresado a nuestras instalaciones y nos comunicamos contigo para conocer si quieres que volvamos a proceder con el envío del producto o si procedemos a la reversión del pago. Si para este segundo envío se regresa el producto nuevamente, se procede a la reversión del pago.

En caso que el tiempo de promesa de entrega no se cumpla para el primer envío, nos comunicamos contigo para indicar la nueva fecha de entrega o si quieres proceder a la reversión del mismo. VER MÁS

Costo del envío

El valor del envío depende del tamaño del producto. bicicleta o accesorios por ejemplo.

Para conocer más haz clic aquí: VER MÁS